Ab dem 1. August 2019 betreut ein achtköpfiges Team die Kunden der Carletto Deutschland GmbH direkt aus dem Herzen der Toy City. Das neue Büro befindet sich an der Kressengartenstraße 2 in 90402 Nürnberg. Die Telefon- und Faxnummern bleiben unverändert. Alle Bestellungen und Lieferungen werden weiterhin über die VVA abgewickelt.
Der Fachhandel wird neu von Handelsvertretungen vor Ort betreut, die den Handel in Kürze kontaktieren und sich vorstellen wollen.
Neu gegründet wurde der Carletto Eigenverlag Game Factory Spiele GmbH mit gleichem Sitz in Nürnberg.