- Während der Corona-bedingten Beschränkungen haben in Deutschland 53 Prozent der Verbraucher mehrmals pro Monat online eingekauft. Beliebt waren während des Lockdowns Abo-Modelle, Apps und Chatbots.
Während des Lockdowns haben weltweit 39 Prozent der Verbraucher Produkte neue Marken getestet und gekauft. 88 Prozent von ihnen bleiben diesen auch weiterhin treu, sagt zumindest eine globale Umfrage von Bazaarvoice. In Deutschland liegt dieser Wert bei 86 Prozent. Junge Verbraucher waren hier besonders experimentierfreudig: Die Hälfte von ihnen kaufte Produkte neuer Marken, während es bei den über 65-Jährigen nur zwölf Prozent waren.
Die Studie „Verhalten, das bleibt“ beschäftigt sich mit Trends, die sich auch nach dem Lockdown halten werden. Dafür wurden 8.062 Verbraucher im Juli 2020 befragt.
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